Для улучшения качества обслуживания на нашем сайте используются cookie-файлы.
ОК, больше не показывать
Click to order
Total: 
ФИО
Email
Телефон
Оплата
Промокод

ВОЗВРАТ

Обмен и возврат товара возможен в течение 7 дней после получения заказа из интернет-магазина* в случае:
  • Отсутствия следов эксплуатации изделия.
  • Сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток.

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями.

Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров**:

  • Нижнее белье.
  • Индивидуальные и персонализированные заказы.
**В соответствии с постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Товар, бывший в употреблении — возврату не подлежит.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя

ПОДТВЕРЖДАЯ ЗАКАЗ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА.

Оформление возврата:

  • Для оформления возврата свяжитесь с нами через форму обратной связи
  • Заполните на сайте форму заявления на возврат с указанием даты покупки и номера заказа. (ФИО, дата покупки, номер заказа, контактный телефон, электронная почта)
  • Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
  • К отправлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
  • Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК)
  • Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс компанией, работающей в вашей стране.
  • После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек-номер для отслеживания.
  • Передать посылку курьеру транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат через личный кабинет / связались с нами.

Возврат денежных средств:

  • Сроки возврата товара на склад могут достигать 2−7 рабочих дней по России, 4−14 рабочих дней международными службами доставки.
  • После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1−2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*
  • Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет-магазин не осуществляется.
*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки;

Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.